Responsable du traitement
Elina SEITZ EI, entrepreneure individuelle exerçant sous le nom Lumy Naissance, est responsable des traitements décrits ci-dessous. Adresse : 173 FG des Jardins, 67150 Hindisheim, France. Contact : elinalumynaissance@gmail.com — 07 83 89 83 07.
Données collectées
Selon les services utilisés, le site peut recueillir tes nom et prénom, adresse e-mail, téléphone facultatif, identifiants de compte, préférences de contact, contenu de tes messages, prestation demandée, date souhaitée, notes libres, réponses et résultat du quiz si tu choisis de les transmettre, ainsi que les informations nécessaires au suivi d’une réservation. Lors de l’achat du carnet de naissance ou du règlement d’une prestation, la référence de commande, le statut du paiement, le montant et l’adresse e-mail utilisée pour le paiement sont enregistrés. Les données bancaires sont traitées directement par le prestataire de paiement Stripe sur ses propres serveurs sécurisés et ne sont pas accessibles à Elina, qui ne voit que les informations du paiement nécessaires au suivi (montant, statut, e-mail, référence). Les mots de passe ne sont pas accessibles en clair à Elina.
Pourquoi et sur quelle base ?
Les messages sont traités pour répondre à ta demande, sur la base de ton consentement ou de l’intérêt légitime à assurer les échanges. Les demandes de réservation, commandes, rendez-vous et profils clients sont traités pour prendre des mesures précontractuelles puis exécuter le contrat. Les éléments comptables sont conservés pour respecter les obligations légales. Les données facultatives du quiz ne sont enregistrées qu’avec ton consentement.
Destinataires et sous-traitants
Elina est la destinataire principale des informations. Elles peuvent être accessibles, dans la limite nécessaire à leur mission, aux prestataires techniques assurant l’hébergement, l’authentification, la base de données, l’envoi d’e-mails et le paiement en ligne via Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.). Les données ne sont ni vendues ni louées.
Durées de conservation
Les demandes sans suite et données de prospects sont conservées au maximum trois ans après le dernier échange. Les données liées à une prestation, une commande ou un téléchargement sont conservées pendant la relation contractuelle, puis archivées pendant cinq ans pour la preuve du contrat. Les pièces comptables sont conservées dix ans. Le compte client est conservé jusqu’à sa suppression ou après une période prolongée d’inactivité, sous réserve des obligations légales. Les données du quiz enregistrées avec consentement sont conservées au maximum trois ans ou jusqu’au retrait du consentement.
Tes droits
Tu peux demander l’accès à tes données, leur rectification, leur effacement, leur portabilité ou la limitation de leur traitement. Tu peux aussi t’opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime et retirer ton consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements déjà réalisés. Pour exercer ces droits, écris à elinalumynaissance@gmail.com. Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement en cas de doute raisonnable.
Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux déposer une réclamation auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur www.cnil.fr.
Hébergement et transferts
Le site utilise Lovable Cloud pour ses fonctions techniques. Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Lorsque cela se produit, le transfert doit reposer sur une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types ou toute autre garantie reconnue par la réglementation applicable.
Sécurité
Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables limitent l’accès aux données, notamment une authentification et un espace de gestion réservé. Aucun système ne pouvant offrir une sécurité absolue, tout incident susceptible d’engendrer un risque sera traité conformément aux obligations applicables.
Cookies et stockage local
Le site utilise uniquement les éléments techniques nécessaires à son fonctionnement, notamment pour maintenir une session connectée, sécuriser l’espace client et permettre le paiement via la page sécurisée de Stripe. Aucun traceur publicitaire n’est volontairement déposé. Si un outil de mesure d’audience ou de réservation utilisant des traceurs non essentiels est ajouté, le recueil du consentement et cette politique seront adaptés avant son activation.
Mise à jour
Cette politique peut évoluer pour refléter les changements du site ou de la réglementation. La date affichée en tête de page permet d’identifier la version en vigueur.